关于“php怎么做客服聊天”的问题，小编就整理了【4】个相关介绍“php怎么做客服聊天”的解答：
千牛客服聊天技巧？一定要站在顾客的立场上想，这样促成的几率会高一些。再就是提升自己本身的专业，能够为顾客排忧解难，处理问题一定要及时，以免造成不好的购物体验。
多多使用：“您”“麻烦”“请”之类的礼貌用语，顾客体验也会好一些。
如何在京东和客服沟通聊天？1、首先打开商城，打开一件物品，往下滑动滚动条。
2、在窗口的右面可以看到有个红色的“联系卖家”图标，单击鼠标左键，打开图标，会弹出一个聊天网页。
3、现在可以看到商家的聊天窗口。
4、在下面输入对话框，输入对话信息，就可以了。
5、输入完成，点击下面的“”发送“将信息发送个客服，如果客服在线一般会有回复。
淘宝客服话术技巧和应变能力？1.第一次回复很重要，你看很多店铺都会设置第一句话，会有自动回复的。
2.回复时间需要快，淘宝有一个指数就是旺旺响应时长。
3.聊天结束的时候，最后一句，一定是商家说的。
4.不与顾客顶撞，一切和顾客争执的都不能发生。
5.尽量不要带“不”字的语言。例如顾客问“能不能优惠一些”，不要回答“不行”，可以对其解释为什么这么贵，因为他质量好等等。
6.适当地顾客赞美，每个人都喜欢被赞美的时候。
7.要有礼貌，用词要好，了解流行语言。例如“呵呵”在现代是有一定的讽刺意思。
客服在与顾客聊天的时候，应该注意些什么？1.说话不要太绝对，给自己留个后路；
2.不管顾客语气好坏，都不能表现出生气或什么样子，要平静如水，淡定，如果你的情绪跟顾客一起波动那是很危险的，很容易被顾客的意愿左右；
3.多引用一些公众都认可的理论或依据，不能我认为怎么样，这样没有说服力；
4.保持微笑。
暂时就上面这些吧，让别人再补充一下。
到此，以上就是小编对于“php怎么做客服聊天”的问题就介绍到这了，希望介绍关于“php怎么做客服聊天”的【4】点解答对大家有用。
