php开发在线客服系统有哪些,开源在线客服系统有哪些？

关于“php开发在线客服系统”的问题，小编就整理了【4】个相关介绍“php开发在线客服系统”的解答：

跟你一样，前一阵找开源在线客服系统，目前看开源的客服系比较好的有 laylive客服系统、wolive客服系统、99客服系统。

laylive客服系统貌似不再更新了，不推荐，wolive客服系统看起来还行，99客服系统也还行。以上客服系统都提供源码，都可以二次开发。

1、DedeCMS（织梦CMS）

织梦CMS是集简单、健壮、灵活、开源几大特点的开源内容管理系统，是国内开源CMS的品牌，目前程序安装量已达70万，超过六层的站点正在使用织梦CMS。

2、PHPCMS

PHP CMS采用模块化开发，支持多种分类方式，可方便实现个性化网站的设计、开发与维护。是一款具备文章 下载、图片、分类信息、影视、商城、采集、财务等众多功能的强大、易用、可扩展的网站管理软件。

3、Wordpress

是一款免费的开源博客程序，功能强大，插件众多，易于扩充功能。使用教程也比较简单，容易上手。

这种需求就是所谓的RBAC，即“基于角色的访问控制”。基本原理就是整个权限系统分四部分：用户(user)、角色(role)、节点(node)和访问列表(access)；每个用户都归属于至少一个角色，而不同的角色只能访问特定的节点，角色与节点的这种对应关系保存在“访问列表(access)”中。每当用户进行一个操作访问一个节点（具体为某个模块的某个方法）时就去access表中检查他所属角色的权限，权限验证通过则进行该操作，否则给予无权限的提示。

要使用RBAC系统一般来说需要项目是MVC结构的。

更多详细内容可以自己在网上搜索相关资料。

做了18年的it产品经理，10几年前就使用53kf之类的，最近公司上线一个新项目，找适合的在线客服系统，试用了10几款目前主流的（53kf，800live这种就算了，做软件的人知道，越是做的久的软件，越是臃肿，冗余功能越多），做了一个小小的比较，仅供参考；

我们的刚需是：轻量、无需太多计算机操作经验的人可以轻松快速上手、需要支持小程序接入；app，pc客户端都有；工单无所谓（有自己的erp和crm），机器人有最好太贵就算了（因为没有海量咨询要对付），单个坐席2000元内；

第一梯队

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网易7鱼

优点：大厂出品，bug少，ui精细，机器人较强；缺点：贵，同类软件的1.5-2倍；

智齿科技

美洽

优点：使用体验不错，该有的都有，后台统计项较丰富（虽说会有第三方统计，但是知道用户来源以及行为路径等，还是比较方便调整市场营销的策略），坐席带工单性价比较高；缺点：悬浮窗较丑，可自定义项又太少；

创逸云客服

容联 七陌

udesk

环信

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第二梯队

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到此，以上就是小编对于“php开发在线客服系统”的问题就介绍到这了，希望介绍关于“php开发在线客服系统”的【4】点解答对大家有用。